Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Pedro José Baidal Ferrer, NIF 48760065L, con domicilio en Calle Colón 59, 03570 La Vila Joiosa (Alicante). Contacto: [email protected] · 722 501 552.
Qué datos recogemos
- Los que facilitas en el formulario de contacto: nombre, teléfono, email, tipo de consulta, marca y modelo del dispositivo y la descripción de la avería.
- La dirección IP y la fecha del envío, que se incluyen en el aviso interno como medida antifraude.
- Los datos necesarios para gestionar una reparación o una venta cuando acudes al local.
Para qué los usamos
- Responder a tu consulta y elaborar un presupuesto.
- Gestionar la reparación, el seguimiento y la garantía del servicio.
- Cumplir las obligaciones fiscales y contables derivadas de una venta o reparación.
Base legal
El tratamiento de los datos del formulario se basa en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla antes de enviarlo. La gestión de una reparación o venta se basa en la ejecución del contrato de servicio, y la conservación de facturas en el cumplimiento de obligaciones legales.
Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no derivan en un servicio se conservan un máximo de doce meses. Los datos vinculados a una reparación o venta se conservan durante el plazo de garantía y el que exija la normativa fiscal, actualmente seis años.
Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio: la empresa de alojamiento web y el proveedor de correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento. Si una reparación requiere enviar el equipo a un servicio técnico externo, te lo comunicamos antes.
Datos alojados en tu dispositivo
Al reparar un equipo podemos acceder de forma incidental a la información que contiene. No la copiamos ni la consultamos más allá de lo necesario para comprobar que la reparación funciona, y te recomendamos hacer una copia de seguridad antes de dejarlo en tienda.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected] o presencialmente en la tienda, acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).